Notre rédaction
Complémentaire Santé Info est rédigé par une équipe de deux plumes indépendantes, réunies autour d’une même conviction : que les informations sur la mutuelle et le remboursement des soins méritent d’être expliquées simplement, sans agenda commercial. Cette page leur est consacrée — vous y trouverez leur parcours, leur méthode et notre charte rédactionnelle.
Nathalie Combe
Journaliste indépendante, ancienne courtière en assurances santé
Après plus de quinze ans passés à conseiller des particuliers et des petites entreprises sur leurs contrats de complémentaire santé, Nathalie COMBE a choisi de mettre sa connaissance du terrain au service d’un journalisme accessible et désintéressé. Elle a traversé tous les pans du marché — mutuelles d’entreprise, contrats individuels, contrats Madelin, transition vers la complémentaire santé […]
Elle signe principalement les articles publiés en milieu de matinée et privilégie les angles pédagogiques : comment lire un décompte, comment interpréter un tableau de garanties, comment comparer trois devis sans se perdre dans les sigles.
Jérôme Atlan
Sociologue spécialisé dans l’accès aux soins
Jérôme ATLAN a consacré plus d’une décennie à étudier comment les ménages français naviguent — ou échouent à naviguer — dans le système de protection sociale. Formé à la sociologie des organisations de santé, il a travaillé au contact d’associations d’usagers et de structures d’accompagnement social avant de se tourner vers la rédaction et la médiation documentaire. Il s’intéresse moins aux […]
Ses articles paraissent l’après-midi et adoptent une entrée par la démarche : que faire, dans quel ordre, à qui s’adresser. Il traite en priorité les contenus liés aux dispositifs d’aide, à la résiliation, à la complémentaire santé solidaire et aux recours.
Notre charte rédactionnelle
Sans constituer un engagement formel auprès d’une instance professionnelle, notre charte interne s’articule autour de cinq principes :
- Aucune recommandation personnalisée. Nous ne conseillons jamais un contrat, un niveau de garantie ou un organisme spécifique. Nous décrivons des situations types et orientons vers les sources officielles pour les cas individuels.
- Aucune affiliation, aucune commission. Nos articles ne contiennent pas de liens d’affiliation, et nous ne touchons rien sur les souscriptions de nos lecteurs.
- Sources nommées et datées. Chaque donnée chiffrée (taux, plafond, délai, seuil de ressources) est rattachée à une source vérifiable et, lorsque c’est pertinent, accompagnée de sa date de mise à jour.
- Veille active sur les évolutions réglementaires. Nous signalons explicitement quand une règle est susceptible d’avoir changé et renvoyons vers la source officielle (Service-Public.fr, Ameli, Légifrance) pour vérification.
- Pas de raccourcis trompeurs. Nous nommons les complexités sans les esquiver, et n’enjolivons pas les démarches administratives quand elles sont longues ou décourageantes.
Pour signaler une erreur ou suggérer un sujet, écrivez-nous à redaction@complementairesante.info.